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申请全网呼叫中心许可证的办理条件是什么?都需要哪些材料?

作者:华正财务 发表时间:2021-11-26 09:05:58 浏览次数:106

  提起全网呼叫中心,大家可能会感到很陌生。其实通俗地讲呼叫中心就是我们生活中的客户服务中心,这样一说您就能明白呼叫中心为什么这么重要了吧。下面由小编为大家具体讲一讲申请全网呼叫中心许可证的办理条件是什么?都需要哪些材料?

  一、什么是呼叫中心

  呼叫中心是一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,利用计算机通讯技术处理来自企业、顾客的垂询和咨询需求,采用IVR、ACD等功能,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作场所。

  二、呼叫中心许可证的作用

  呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,通过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

  三、申请条件

  1、经营者为依法设立的公司;

  2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员;

  3、有可行性研究报告和相关技术方案;

  4、有必要的场地和设施;

  5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

  四、申请材料

  1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信

  2、总公司企业法人营业执照

  3、分公司营业执照

  4、验资报告

  5、法人、股东身份证复印件

  6、公司机构设置及其职能,主要技术人员及管理人员情况。

  7、技术人员和管理人员不少于10人

  8、申请呼叫中心经营许可证材料

  9、证明公司信誉的相关材料


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